​维护老客户小妙招（不知道怎样维护老顾客）

维护老客户小妙招（不知道怎样维护老顾客）

其实就摄影师来说，他们的客户大部分都是来自转介绍，的客户也就是老客户在这里拍摄后感觉很好，推荐给朋友。现在，每个人都喜欢在朋友圈和微博上展示自己的照片。每个人都有爱美之心。通过发到微博和朋友圈，传播你的作品。当他的朋友、同事、同学想拍的时候，他们会问找谁，然后把你推荐给想拍的客户。

怎样才能够让顾客帮我们传播？

换句话说，如何才能保持良好的客户关系？今天，让我们分享这个话题。俗话说“磨刀不误砍柴工”，想要客户帮你铺的时候，要从一开始就做好准备，知道客户什么时候会来找你，为什么要拍(生日/毕业/其他)，然后在加上一个标签，交给他，备注关键的信息(职业/地点/生日/爱好等)。).

1. 给大家一个统一的标签

比如这个客户是2018年拍的，另外一个客户是2019年拍的，方便找。什么都没有的时候，就看看这个群里面的客户，看看他们的朋友圈，关注他们最近的变化，比如旅游或者过生日，或者结婚，给他们一个小红包，给他们一个赞美，评论。通过互动，促进感情，尤其是当顾客过生日或节假日，或者他们结婚生子的时候。如果你在这些重要时刻送上一些祝福，顾客会对你印象特别深刻，特别感谢你。还有一种情况，就是客户在生活和工作中遇到什么问题，他已经发了朋友圈。如果你帮他解决，他会特别感激你。当客户对你有好感，觉得你是个热心肠的人，他就会开始信任你。当他有想拍照的朋友，或者想自己拍照的时候，他自然会来找你。

2.按照时间线做一个客户信息表

比如客户的生日是什么时候，有什么爱好，在哪个城市等。通过整理信息，可以对客户有更详细的了解，每隔一段时间就可以和他们聊一聊。我认识一个摄影师，他让助理帮他把年度客户整理成一张表。包括他们的基本信息，拍摄的时间，他会送一些小礼物给节假日或者客户的生日，不需要很贵，只需要几十块钱。通过这些，他会坚定地拥抱这个客户，他会对你形成持续的信任和依赖。如果他帮你推荐客户，那是理所当然的。

3.拍摄时提前跟顾客说明，若推荐其他人来，会有福利

每次拍摄开始，你都向客户解释，如果帮你宣传推荐朋友，只要有朋友来，就送他一份礼物。不建议你直接寄钱，送一些相册或者老照片比较合适。或者，你给我推荐五个客户，我免费送你一套照片。对于一些有孩子的宝妈来说，他们更容易推荐客户。因为每个宝妈在幼儿园都认识很多家长，而且很多家长也喜欢在孩子身上花钱，给孩子做各种各样的东西，喜欢展示照片，所以如果你让他们发朋友圈推荐你当摄影师，可以多给他们发几张密集的照片，或者给他们发一个小相框等小礼物，这样也可以促进客户给你介绍。

：吴/：711